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工商银行人工服务可以更改手机号码。工商银行修改预留手机号码主要有以下方法。
1、线下修改方式（必须前往银行柜台办理）：
（一）携带身份证原件和银行卡前往附近的工商银行网点柜台修改，填写一张“个人客户联系信息查询维护”的单子，并勾选“手机号码修改”选项，然后交给工作人员进行查询和办理，如果原手机号码仍然在使用，可以直接拨打工商银行客服电话进行更改预留手机号，如果预留手机号已停用或不再使用，也可以通过拨打工商银行客服电话进行号码更改，客服会核实身份信息无误后给予办理，如果涉及其他特殊情况，可能需要携带身份证和银行卡到网点柜台办理。
（二）可以直接携带个人身份证和银行卡到工商银行网点柜台办理申请更换预留手机号码业务，流程相对简单，只需填写一张表格并提交给柜台工作人员即可办理，办理完毕后，手机号会即时生效，在前往柜台之前准备好个人身份证和银行卡，并确认个人信息的准确性。
2、线上修改方法（登录工商银行手机银行进行修改）：登录工商银行手机银行后，在“设置”中找到“手机号管理”选项，点击“更换手机号”，输入新的手机号码并接收验证码进行验证后，即可完成更改，这种方式相对便捷，只需按照提示操作即可，不过请注意确保手机安全并遵循官方指引进行操作，如果无法在手机银行中找到相关选项或遇到操作问题，建议联系工商银行客服进行咨询和帮助，此外还要注意，线上修改方式可能会因地区和具体业务限制而有所不同，请以工商银行官方信息为准。
为了确保顺利更改手机号码，建议携带有效身份证件和银行卡前往工商银行柜台办理，或按照工商银行官方指引进行操作，如有疑问，可拨打工商银行客服电话或前往银行柜台咨询。